Conditions générales

Termes et Conditions

1. Propriété du site web
Ce site web est la propriété de Fátima Devotion. Adresse enregistrée : Rua Francisco Marto 148, Fátima, Portugal.

2. Services et produits proposés
Fátima Devotion propose des services religieux personnalisés effectués au Sanctuaire de Fátima, ainsi que la vente d’articles religieux.

3. Conditions d’éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans ou disposer du consentement légal d’un parent ou tuteur pour utiliser notre site et nos services. En passant commande, vous confirmez que vous remplissez ces conditions.

4. Commandes, paiements et prix
Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité.
Les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA lorsque applicable.
Les paiements doivent être effectués via des plateformes de paiement tierces sécurisées.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix et de mettre à jour nos tarifs sans préavis.
Des liens de paiement personnalisés dans d’autres devises peuvent être demandés.

5. Livraison des services et des produits
Les services personnalisés sont réalisés au Sanctuaire de Fátima.
Une preuve du service (photo ou vidéo) est envoyée par WhatsApp ou e-mail.
Les produits physiques sont expédiés à l’adresse fournie.
Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de facteurs externes.

6. Politique de retour, remboursement et annulation
Services : Les services personnalisés ne peuvent pas être annulés ni remboursés une fois réalisés.
Produits : Les produits non endommagés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, dans leur état et emballage d’origine, avec preuve d’achat. Les produits personnalisés ne sont pas remboursables.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.

7. Droit de modification des services et conditions
Nous nous réservons le droit de :

• Modifier ou supprimer tout service ou produit sans préavis ;

• Mettre à jour les présentes conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication.

8. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site (textes, images, logos, vidéos) est la propriété exclusive de Fátima Devotion et est protégé par les lois sur le droit d’auteur.
Toute utilisation, reproduction ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

9. Obligations de l’utilisateur
Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et à jour ;

• Utiliser nos services uniquement à des fins légales ;

• Ne pas nuire au bon fonctionnement du site ou à autrui.

10. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi :
Fátima Devotion ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accidentels ou consécutifs.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements dus à des causes indépendantes de notre volonté raisonnable (catastrophes naturelles, grèves, événements de force majeure, etc.).

11. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser et de dégager Fátima Devotion de toute responsabilité liée à une mauvaise utilisation du site ou des services en violation des présentes conditions.

12. Protection des données personnelles
Nous respectons votre vie privée. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour savoir comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

13. Communications marketing
En fournissant vos coordonnées, vous consentez à recevoir des communications promotionnelles occasionnelles. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant.

14. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par la loi portugaise. Tout litige sera soumis exclusivement aux tribunaux du Portugal.

15. Informations de contact
Pour toute question ou remarque concernant ces conditions, veuillez nous contacter :
Adresse : Rua Francisco Marto 148, Fátima, Portugal
Email : indivine.geral@gmail.com
WhatsApp : +351 923 540 538