Frequently Asked Questions  (FAQs)

Sim. Entre em contato conosco com sua solicitação especial. Somos flexíveis e faremos o possível para atender às suas necessidades.

Se você precisar cancelar ou alterar algo, entre em contato conosco imediatamente. Se o serviço ainda não tiver sido realizado, faremos o possível para atender à sua solicitação.

Sim. Você pode indicar a data e o horário de sua preferência ao fazer o pedido. Faremos o possível para executar o serviço exatamente como você solicitar.

Nossa plataforma opera, por padrão, em euros. Se preferir pagar em outra moeda, entre em contato conosco. Enviaremos um link de pagamento personalizado na moeda escolhida.

Nossos clientes vêm de todo o mundo — Estados Unidos, Brasil, Canadá, Filipinas, Europa e mais. São pessoas de fé que desejam honrar Nossa Senhora de Fátima, mesmo quando não podem viajar pessoalmente.

Somos rápidos. A maioria dos serviços é concluída em até 48 horas após a confirmação do pagamento, a menos que você tenha solicitado uma data específica.

Cada serviço pode ser adaptado de acordo com seus desejos. Você pode escolher orações específicas, o local exato dentro do Santuário, intenções especiais e até mensagens de dedicação personalizadas.

Nossos serviços mais solicitados incluem o acendimento de velas, oração na Capela das Aparições e intenções personalizadas de Missa. Cada serviço pode ser adaptado de acordo com sua fé e desejos, garantindo que suas intenções sejam cumpridas com respeito e devoção.

Todos os serviços são realizados por pessoas de confiança, profundamente ligadas à fé e às tradições do Santuário de Fátima. Trabalhamos com moradores locais e contatos religiosos que garantem autenticidade e respeito à sua devoção.Importante: A Fátima Devotion não é afiliada nem possui parceria oficial com o Santuário de Fátima, com a Diocese de Leiria-Fátima ou com a Paróquia de Fátima.

Sim. Estamos disponíveis para tirar qualquer dúvida antes de você fazer seu pedido. Você pode entrar em contato conosco pelo nosso site, WhatsApp ou e-mail.

Se você não receber sua confirmação dentro do prazo previsto, por favor, verifique primeiro sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Se não estiver lá, entre em contato conosco imediatamente e reenviaremos a confirmação.

Sim. Você pode solicitar que seu nome não seja mencionado durante o serviço. No entanto, é obrigatório fornecer um número de celular ao fazer o pedido, pois precisamos dele para enviar o comprovante (foto ou vídeo) que confirma a realização do serviço.