Preguntas frecuentes (FAQ)

Sí. Contáctenos con su solicitud especial. Somos flexibles y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.

Si necesita cancelar o cambiar algo, contáctenos de inmediato. Si el servicio aún no se ha realizado, haremos todo lo posible por atender su solicitud.

Sí. Puede indicar la fecha y hora que prefiera al realizar el pedido. Haremos todo lo posible para prestarle el servicio exactamente cuando lo solicite.

Nuestra plataforma opera por defecto en euros. Si prefiere pagar en otra moneda, contáctenos. Le enviaremos un enlace de pago personalizado en la moneda que elija.

Nuestros clientes provienen de todo el mundo: Estados Unidos, Brasil, Canadá, Filipinas, Europa y más. Son personas de fe que desean honrar a Nuestra Señora de Fátima incluso cuando no pueden viajar en persona.

Somos rápidos. La mayoría de los servicios se completan en 48 horas tras la confirmación del pago, a menos que haya solicitado una fecha específica.

Cada servicio se puede adaptar a sus deseos. Puede elegir oraciones específicas, la ubicación exacta dentro del Santuario, intenciones especiales e incluso mensajes de dedicación personalizados.

Nuestros servicios más solicitados incluyen el encendido de velas, la oración en la Capilla de las Apariciones y la oración por las intenciones de misa. Cada servicio se puede personalizar según su fe y deseos.

Todos los servicios son realizados por personas de confianza, estrechamente vinculadas a la fe y las tradiciones del Santuario de Fátima. Trabajamos con personas locales y contactos religiosos que garantizan la autenticidad y el respeto a su devoción.Importante: Fátima Devotion no está afiliada ni asociada oficialmente con el Santuario de Fátima, la Diócesis de Leiria-Fátima o la Parroquia de Fátima.

Sí. Estamos disponibles para responder cualquier pregunta antes de realizar su pedido. Puede contactarnos a través de nuestra página web, WhatsApp o correo electrónico.

Si no recibe su confirmación dentro del plazo previsto, revise primero su carpeta de correo no deseado. Si no está ahí, contáctenos de inmediato y se la reenviaremos.

Sí. Puede solicitar que su nombre no se mencione durante el servicio. Sin embargo, es obligatorio proporcionar un número de teléfono móvil al realizar su pedido. Esto es necesario para que podamos enviarle la prueba (foto o video) que confirme la realización del servicio.